OUVIDORIA
A Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO) lançou a terceira edição da Revista Científica da ABO. Intitulada como “Estudos sobre a Atuação das Ouvidorias em Instituições Brasileiras”, a obra tem o objetivo de compartilhar assuntos sobre a área e, consequentemente, sensibilizar a população para a temática.
Lançada no mês de novembro, a publicação contém artigos científicos sobre ouvidorias no Brasil, carregada de temas atualizados do cotidiano desses serviços, que ganham cada vez mais relevância organizacional e social.
Para conferir o trabalho, acesse o arquivo por meio do anexo abaixo.
